Bantuan
FAQ
Pertanyaan yang sering muncul soal roast, gilingan, dan pengiriman.
Kapan kopi disangrai?+
Batch roasting mingguan. Pesanan masuk roast calendar, lalu dikirim 2–4 hari kerja setelah roast.
Apa beda biji, halus, medium, dan kasar?+
Biji untuk digiling sendiri. Halus untuk espresso. Medium untuk V60 atau drip. Kasar untuk French press atau tubruk.
Apakah ada gratis ongkir?+
Ya, untuk belanja di atas Rp 250.000 ke kota yang didukung kurir kami.
Green bean bisa minta gilingan?+
Tidak. Green bean dikirim utuh untuk home roaster. Varian yang tersedia hanya berat.
Bagaimana jika kemasan rusak?+
Laporkan dalam 14 hari dengan foto. Lihat kebijakan pengembalian untuk proses penggantian.